前有Slack、后有钉钉们,AZGram 要打造更安全的企业级 IM 平台,想做东南亚版的 Slack

对企业级 IM 应用来说,近年来可谓是明星辈出、数家争鸣,独角兽公司 Slack 今年 4 月份获得了 2 亿美元融资,到目前共获得 5.4 亿美元融资,从目前的数据看,Slack 估值高达 38 亿美元,而在中国,阿里的钉钉异军突起,与腾讯通 RTX、微软的 Lync 等呈现出多足鼎立的态势。

前有 Slack,后有钉钉们,眼下这个市场似乎已是一片红海,然而最近越南一家名为 AZGram 的行业新兵杀入这一市场,希望将自己打造成为东南亚版的 Slack。是怎样的差异化定位,让它试图跻身对手林立的市场?

AZStack 的联合创始人 Quang Mai Duy 认为,“现有的企业 IM 应用可能不足以满足企业的全方位业务需求,但 AZStack 的企业通信平台 AZGram 能够填补这些空白。” 

越南企业级服务市场空间如何?

由于政府创业政策的放宽、外国投资和创业孵化器的增加,越南的技术生态圈正经历着创业公司的巨大增长,据新加坡科技媒体创业平台 Tech in Asia 估计,越南的初创企业有大约 3000 家,正在运营的有1500 家(这一数字还将继续增长)。有这样一个大体量的创业公司数目,也意味着有较大的企业级SaaS 需求(包括部署企业通信软件的需求)。目前缺乏有关越南企业级 SaaS 市场规模的数据,但从中国 15 年 SaaS 市场规模有 199.3 亿元人民币这个数据来看,初创企业与人口比密度高于中国的越南,还是有很大的市场空间的。

AZGram提供什么功能?有什么亮点?

Slack 的一大卖点是其“应用整合”策略,即允许用户根据自己的需要,从各类云服务包括许多开源软件及如 Twitter、Dropbox 等通俗应用中选择自己所需要的,进行统一认证单一登陆形式的简单整合。但随着企业的虚拟化、移动化以及社交化,除了方便员工间聊天,对企业来说,更重要的是要保证对话的安全性以及做好个人记录和公司资源在企业平台上的汇集。按开源中国的话来说,“非开源的 Slack,对知识产权和敏感数据泄漏的顾忌让很多创业公司和企业团队望而生畏”。

相比较而言,AZGram 更想主打安全牌,点开它的官网,首屏就是“Secured Communication Platform for Enterprise”字样,从官网介绍来看,它除了可以提供 Slack 有的大规模工具集成、文件整合、统一搜索等功能,更重要的是,AZGram 上所有数据都使用基于 Google 云端基础架构的 AES 和 RSA 加密方法进行加密。同时,它还提供私人服务器存储和数据备份请求,确保文件不会丢失(只要它已备份)。

AZGram 的另一个特点,它是开源的,对于需要灵活选择同步现有管理软件的团队来说,它的通信开源SDK有助于他们根据需要进行集成。AZGram 提供 API,允许用户将 AZGram 集成并同步到他们现有的客户关系管理(CRM)平台,它还可以集成到主流云存储服务,如 Dropbox,Google Drive,以及专业的人力资源和 CRM 软件上。

此外,AZGram允许用户直接在平台上与客户交谈,客户将用专门的客户帐户登录(该账户由用户分配,并且锁定在特定对话)。

在群聊和语音/视频通话方面,与Slack在频道范围内讨论不同,AZGram允许用户通过单个频道面向多用户发布消息,以便他们可以在私聊中自动回复。并且像Line和WhatsApp一样,用户可以启用已读、已收功能。

此外,AZGram与越南当地的电信巨头Mobifone合作,提供免流量语音呼叫功能。雇主购买一定的点数并将其分配给团队成员用来拨打手机或固话,其国内和国际呼叫的成本都低于Slack。

据了解,Mobifone计划向其用户群提供AZGram服务,它的用户群覆盖越南的22万多家企业。

除了上述核心功能外,AZGram还提供了一个游戏化的工具,用于跟踪和计算员工与公司的互动率。得分最高的员工可以获得奖励(奖励由雇主自行决定)

用户还可以自定义平台的背景,添加贴纸包,甚至创建符合公司品牌和风格的白标签应用程序,有助于将公司的品牌推广到其他合作伙伴。

数据上,AZGram目前有150多家企业入驻、超过25万用户使用,每天平台上发出的消息超过40000条。

AZStack的投资方是Captii Ventures,后者是UnifiedComms集团的一个投资部门,为全球30多个国家的电信公司提供服务。AZStack目前正在与其就50万美元的过桥资金进行谈判,用于后期产品开发和销售。

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