如何用产品经理的技能,解决情侣吵架的问题

乍一看,“产品经理”的工作内容和情侣相处真的是半毛钱关系都没有。先不要怀疑笔者清奇的脑回路,且听我说。

情侣相处的过程中,总是会因为一些事后想来自己都觉得无聊的小事,在当下却吵得不可开交。总结起来,争吵的原因主要有以下几个:

  • 一方说话不算话,另一方觉得被欺骗。经典开场白:说好的XXX,你却XXX。
  • 宽于律己,严于律人,让对方感受到不公平。参见周官放火这一类语文课本故事,我是不会拿自己的事迹举例的~~~(傲娇+心虚脸)
  • 觉得对方说话态度不好,感觉自己不被尊重。面子问题,不能忍!!!
  • 感觉对方不理解自己,心理觉得委屈,嘴上不依不饶。
  • ……

之后的情况想必大家基本都懂,一场唇枪舌战在所难免,吵完后碍于面子开始冷战。心里翻江倒海,脸上冷若冰霜。这样的火热水深多来几次,感情本就脆弱,有些人,吵着吵着就散了。最终,一首凉凉送给自己…

慢着,真的就这样结束了?我觉得还可以抢救一下。

上文也说了,情侣吵架的源头多数是一些小事,例如出轨、毕业去谁的城市、彩礼不和这种大局问题不在本文讨论范围。即是小事,有没有办法减少或者避免这种情况出现呢?

本文计划从产品经理4个核心能力:洞察力和同理心、归纳演绎、联想、沟通,探讨情侣因为小事吵架这一高频痛点的解法。

洞察力和同理心

敏锐的洞察力能帮助产品经理更快速、更准确地发现用户痛点和行业机会。有一个说法,洞察力是一种天赋,而大多数人并不具备这种天赋。不过我们可以通过多观察并思考生活中的细节,让自己变得敏感、敏捷,从而提升个人的洞察力。此外,同理心可以帮助我们更有深度地分析现象背后的用户诉求。通过站在不同类用户的角度思考问题,可以更深刻理解用户需求,从而提升自己的需求分析能力。用户提了一条反馈建议,或者老板提了一个需求,多向下思考几个为什么,去探索这个需求要解决的核心问题是什么。

情侣在争吵之前,如果有一方洞察到对方的情绪和语气已然有些激动,而自己并无意争吵,就可以通过缓和语气,或者转移话题(这个因人而异,建议谨慎使用)的方式避免一场可预见的争吵。

而在之后双方情绪都稳定的时候,可以坐下来,心平气和的讨论是哪一点让对方情绪失控,说话的内容、态度,还是存在误解。说清楚讲明白,不留芥蒂。

归纳演绎

通过归纳演绎能力,从个体到一般进行抽象,提炼深层次相同点。产品经理更应该多思考的是,用户为什么会有这个需求?这个需求是否是大多数用户的痛点?多数用户的痛点在哪里?应该如何解决?将用户需求归类,确保每个类别的独立性和全面度,才能避免自己淹没在一个个细节里,早日摆脱日常填坑之路。

情侣之间,如果一场争吵已经在所难免,争吵过后,冷战并不是唯一可以做的事情。思考在这次争吵中自己有那些不恰当的行为,说了哪些不合适的话。对方生气的点有哪些,自己生气的点有哪些。哪一类的行为更容易让自己或ta失控。之前有没有类似的争吵情况,明确自己或者对方的底限在哪里。不触碰雷区,不引发战火。

联想

联想能力跟产品经理自身的创新能力和知识广度相关。联想能力可以帮助我们挖掘更多的边际场景,从而满足用户的更多需求,保证产品对用户的持续吸引。同时也可以帮助产品经理跨领域借鉴,从而“择其善者而从之,其不善者而改之”。例如使用产品经理的核心能力解决情侣正常的问题,就算是一种联想。

如果对方在相处的过程中看重诚实,那么除了在沟通中不要刻意隐瞒外,也要维护自己在对方心中的可信度,营造一种值得信赖的相处氛围。产品行业有个说法,重要的不是你的产品是怎么样,而是在用户心中它是怎么样。那么为了营造这种信赖的氛围,你要做的,除了不欺骗以外,还有守时、守信等。

不推荐刻意学习朋友和伴侣的相处模式,不同独立个体所适合的相处模式,一般是不一样的。

沟通

产品经理作为团队的润滑剂,经常需要向上沟通、向下沟通、平级沟通,对接的角色包括:老板、开发、设计、测试、运营、法务、财务…对接的人不同,大家关注的重点自然不一样。这需要产品经理在对接的过程中,专注于彼此关注的重点进行沟通,对产品的知识广度和沟通话术都有要求。此外,结合我自己的实际经验来看,做一段时间产品经理,基本就没那么“好面子”了。毕竟沟通最考验情商,而“好面子”其实是情商低的一种表现。

情侣间经过一定时间的磨合,需要找到适合彼此的沟通方式。明白怎样说话可以让对方更容易接受,明白并尊重对方的底限。去发现对方最期待的是什么,去满足甚至迎合对方的期待。不因为好面子而自我放任,去引发或者促成一次本可以避免的争吵。不纠结对错,不因为占理而拔高姿态,不因为理亏而恼羞成怒。相信我,情侣间80%的争吵根本没有对错。

以上。

你肯定想问,说了这么多,你还和你对象吵架吗?

吵呀,嘿,我这暴脾气……情绪控制并不是那么容易的。

但是至少,在每次争吵后,我会总结问题,在双方情绪平静后促膝而谈,争吵的原因是什么,如何避免类似的争吵。

至少,我不会因为好胜,平白延长冷战期,夸大争吵对我们的影响。

最后,无论是产品之路,还是感情之路,且行且珍惜。

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