用户界面设计和体验设计的差别

一、什么是用户界面设计?

广泛来讲,用户界面是人与机器交流的媒介。用户向机器发出指令,机器随即开始一段进程,回复信息,并给出反馈。用户可以根据用户反馈进行下一步操作的决策。

人机交互(HCI,Human Computer Interaciton)所关注的主要是数字界面,即过去的打孔机、命令行,直至今天的图形界面(GUI,Graphic Design)。

用户界面设计对于数码产品来说主要关注的是布局、信息结构,以及界面元素在显示屏和各种终端平台上的展示。电子游戏和电视界面也包括其中。

△ 1981 年的 Xerox 8010 信息系统(图片来源:DigiBarn )

用户界面设计师根据设计原则来创作符合用户需求的设计,而不是单纯地提供技术解决方案。在这过程中往往需要在平衡取舍用户功能需求和展示效果(由品牌定位和视觉设计决定)。

△ B2B 仪表板用户界面设计

优秀的用户界面设计利用清晰、统一的视觉层次和内容结构来引导用户完成任务,并减少非必要的内容和元素。

出色的用户界面通过真实世界的符号隐喻传达信息,例如按钮、声量滑块、日历、软盘样式的保存图标等。

用户界面的组成元素主要包括:

  • 输入:让用户可以进行选择或输入信息,包括复选框、单选框、下拉框和文本域等交互组件等。
  • 导航:用于选择目的地和筛选信息的组件,包括下拉菜单、滚动条、toast、页签和分页等。
  • 信息:向用户提供反馈的交互元素,包括图标、文字、媒体、进度条和提示等。

△ 图片来源:Thrive

高效的设计师会参考优秀设计案例、设计惯例、标准以及可用性原则来确保界面方案符合用户需要。其中最重要的设计原则包括:

  • 统一的界面元素能让用户快速熟悉并掌握使用方法;
  • 清晰的元素层级和页面结构能让用户一眼看到最重要的内容;
  • 用颜色和字体等样式来向用户暗示元素的优先级以及作用;
  • 发送系统状态变更、错误以及用户操作时,提供反馈信息,以便用户了解进程并进行下一步决策;
  • 了解用户喜好和需求优先级,让操作过程更顺畅自然;
  • 利用留白及合理布局让界面更加清晰易懂。

△ 植物浇水App,图片来源:Tubik

二、用户界面设计和体验设计的差别

用户界面设计和用户体验设计很容易混淆。虽然二者有重合之处,但是各自有截然不同的技能需求。

用户体验设计注重产品的全局架构和功能,以及用户使用感受。相较于界面设计师来说,体验设计师的工作集中在通过信息架构来组织内容通过用户调研、任务测试和商业分析进行方案决策。以电子商务的账号创建和下单流程为例,体验设计师使用用户流程、体验地图、低保真线框图和交互原型等方法,并通过用户测试来验证和优化设计理念。

△ Apple Watch 原型动画,图片来源:Alex Dovhyi

三、用户界面设计与体验设计的对比

界面并不是产品的真正解决方案。界面设计通常在体验设计师的工作中占重头戏,但并不是全部。你可以这样理解:如果说用户体验是消耗品的话,那么用户界面就是工具(使用消耗品的工具)。

用户体验设计是包含很多个步骤的设计策略流程,其目标是创造产品具有吸引力、方便使用、易于理解的产品。通过用户体验设计这个流程,我们可以获得正确的用户界面解决方案。

△ 用户体验(UX)与用户体验(UI),图片来源:Shane Rounce

四、用户界面设计师做什么?

用户界面设计师在用户体验设计师提供的线框图的基础上,创造更加接近最终形式的产品界面方案。他们需要遵循体验线框图所表达的信息层级和优先级,并将合理统一的视觉和交互规则运用于整个产品。

△ 电商界面概念设计,图片来源:Remco Bakker

用户界面设计师的职责范围包括视觉层级、构图、间距、对齐、标题和文字的视觉比重、组件使用规则(按钮、表单等)以及配色规范和Logo。

由于现如今用户界面越来越多的涉及到动态交互及过渡,而不限于简单的静态页面,界面设计师也会需要与动效和交互设计师合作,并优化用户体验设计师所提供的基本交互理念。

用户界面设计也包含数据可视化和信息设计的工作,这些能通过简单的信息展示帮助用户快速理解复杂的数据。

△ 珠宝电商概念设计,图片来源:Tubik

用户界面设计师提供最终的页面高保真原型给程序开发人员。上文提到用户界面设计有时与用户体验设计有重合之处,其实它也可以涉及到前端开发,尤其可能参与建立前端组件库和页面模板。

为了提高用户体验优化效率,我们的工作方式正在变得越来越成熟。因为当今世界的数字化进程,用户界面设计扮演的角色愈发重要。在接下来的数十年里,用户界面设计将突破二维屏幕,朝着3D和VR(虚拟现实)、AR(增强现实)和MR(混合现实)的方向演化。

无论技术、屏幕、场所和环境如何,界面设计的关注点都会坚持聚焦于人机交互与体验的高效性。

 

原文作者:Mikos Philips

原文地址:《UI vs UX  —  A Guide to UI Design》

译者:Z Yuhan,鹅厂 · 交互设计,微信公众号:「交互进阶」

译文地址:https://zhuanlan.zhihu.com/p/36813805

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