聊聊场景:以「币乎」的点赞与创作场景为例

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前些日子,看见知识星球吴鲁加老师在「产品党」关于场景的帖子,深有感触。

场景一词绝对是互联网产品的核心体现,我们希望将自己置身于用户的使用场景,所谓同理心和共情能力便是如此。有时候我们习惯了某种流程或是功能,并不会觉得哪里出现了问题,当我们习以为常的时候,问题很可能就被掩盖了。

吴老师提出,场景思考的核心因素无外乎以下几点:

人,在某个环境里,被某个时机触动,产生了目标,开始做动作,经历了一系列的 UI (交互界面),完成了任务,最终满意/失望/无感地完成了一次体验过程。

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