途家并购年后首发战略:打通八大平台、推进非标房源“标准化”

共享短租行业声响不断。继昨日airbnb公布中文名“爱彼迎”,另一巨头途家又在今天公布了2017年的战略,其中“汇聚流量”、“统一标准”的举措值得关注。这既是途家并购年之后内部整合的后续,也将对行业影响颇巨。

2016年是途家在资本上高歌猛进的一年。6月,途家收购蚂蚁短租,对其后发的C2C业务实现了补充;10月,途家吞下携程、去哪儿旗下的公寓、民宿业务,成为非标住宿行业规模最大的一次并购,也直接促成了行业巨头的诞生。截止到2017年2月,途家在线房源超过45万套,按照2015年D+轮融资情况计算,这家成立于2011年的企业估值超过10亿美金。

发布会后的采访中,途家CEO罗军表示,在分拆出赖以起家的线下自营业务(品牌包括“斯维登”、“欢墅”)之后,途家线上平台更多地将自己定位为“撮合者”的角色。因此,如何在两端同时服务好经营者和消费者,进一步提升用户体验,成为途家眼下的首要课题。

对于房源经营者,途家在其app“途径”上将汇聚更多流量——包括途家、蚂蚁短租、携程、艺龙、去哪儿、58赶集、微信酒店和芝麻信用在内的八个平台即将实现房屋库存共享、一键管理。这项升级可以避免经营者在多个平台重复操作,进行信息的更新与维护,据称效率可以提升5倍。消费者也有更多机会接触到途家的房源,从而提升总体流量——对于民宿房源而言,流量是制胜的关键。

“这个产品的最大难点不在于技术,而是过去公司之间的竞争。现在数据完全打通,这是我们最具竞争力的优势。”罗军说。他还表示,未来途家会争取打通更多平台,“实现的途径不排斥并购,也不排斥合作。”

对于消费者来说,入住前、中、后各环节的服务都会影响体验优劣。途家的做法是拎出消费者最关切的三个痛点——安全、卫生、信息真实,实现产品的标准化,具体做法包括推出保洁、布草洗涤、智能门锁“三统一”的途管家产品(已在10个城市试点运营)、探索包涵VR技术的720度全景看房,保证“所见即所得”。

值得一提的是,在共享短租模式推广之路上至关重要的信用问题,途家也给出了初步的解决方案。比如在携程、去哪儿的高频数据基础上,引入芝麻信用的记录,对用户进行画像和打分,以更好保证商户利益。

此外,途家还与芝麻信用深化了合作——芝麻信用分600以上的用户,可在途家平台享受免押金入住服务。“未来,我们还将和途家一起探索‘刷脸入住’、‘先住后付’等信用合作模式。” 蚂蚁金服副总裁、芝麻信用总经理胡滔表示。

对于airbnb在中国推出的新定位“旅行平台”(Trips)和新产品“体验”(Experience),罗军则表示,途家其实一直致力于打造住宿和旅行的新场景,但此间的分享行为与本地体验更多是出于经营者和旅行者的本心,而不是依靠企业的商业模型和产品来构建。但途家也并未放弃延展产品线的可能,在针对中等收入人群“庄园梦”的升级置业产品“途远”中,途家正在研发新产品“途礼”,以乡村风情和乡村风物的结合吸引置业人群。

对于与airbnb的并购传闻,罗军并未正面回应。而关于途家的上市计划,罗军则称,“线上和线下两家公司一定会在可期待的时间内上市,但目前没有这个计划。”

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