POP IM产品体验报告:逃离朋友圈

前言

逃离朋友圈,这是被讨论了很久的话题,背后隐藏着很多了可以深度分析的需求,也可以看作是微信朋友圈的弱点。

微信,作为一款国民级别的通讯工具,承载着各个年龄层次、社会背景、身份地位的用户,其产品的功能策划也一直以”克制”著称,从用户的需求层面出发,拔到社交行为的高度,再去精雕细琢每一个功能。所以微信不能完全满足特定群体的需求,这也是为什么张小龙在分享的时候说10亿人里面有5亿人天天骂微信。

其中高度的社交压力,也是属于其中的问题。朋友圈中的社交压力主要源自于臃肿的关系链,发一条朋友圈需要衡量各个关系群体看到后会怎么想,会不会产生负面的印象,会不会冒犯别人,设置分组后被别人发现了怎么办,想着想着,也就不发了。社交中的分享需求,被朋友圈所压抑了。

这样的需求如此的明显以至于创业者们纷纷围绕这一点去打造产品,试图博得大众的青睐。其中就有微信产品总监出身的林少华出品的这款POP IM。在无数产品经理用俞军的产品价值公式(产品价值 = 新体检 – 旧体验 – 迁移成本)分析熟人社交已经无路可走的情况下,这款产品依然选择以熟人社交作为切入点进行切入。

我在18年11月的时候就发现并关注这款产品,当时这款产品还处于MVP的阶段,但是已经能感受到这款产品的浓浓诚意。在一段时间断断续续的体验后,决定写下自己对于这款产品的感受,也借此表达自己对社交的一些思考。

全文大纲

一、 体验条件

二、 产品简介

三、 POP的产生背景

3.1 重压下的微信

3.2 熟人社交 or 通讯工具?

3.3 什么样的关系链适合”故事”模式?

3.4 小结

四、 产品分析

4.1 产品基础结构

4.2 产品核心功能分析

4.3 产品迭代路径

五、 运营推广

六、 总结

七、 最后的思考

7.1 面对社交压力,微信还可以做些什么?

一、体验条件

体验机型:小米 Mix2

系统版本:Android 8.0.0

APP版本:POP 1.9.364 build 468

体验日期:2019/2/20 – 2/23

二、产品简介

产品Slogan:真正的朋友,真实的生活。

产品定位:基于贴纸文化、”故事”模式的图文、短视频的社交APP。

产品介绍:一款基于图文、短视频的熟人社交APP,采用”故事”模式,能让熟人朋友在APP中无压力地分享自己。同时也能认识新的朋友,查看他人的生活。

产品特色:捏脸头像、贴纸、派对模式、遇见的人、年轻、设计感、24小时”故事”模式。

三、POP的产生背景

3.1 重压下的微信

都说微信中的社交压力很大,那么我们来聊聊微信中的社交压力到底是怎么样的,来源于哪?关于社交压力,我参考了《群体性孤独》中具体的列举:

  • 错过消息:害怕错过消息所以一直盯着微信。
  • 回复压力:一打开微信一片红点,全是各种消息要回复
  • 未回压力:我回复了对方还未回复,他看到了我的回复了吗?他不回复我是不是代表我们的关系其实没有那么亲密?
  • 分享压力:我发布朋友圈,我的亲朋戚友会怎么想我呢?要是分组被发现那该怎么办呢?要是对方发现我朋友圈三天可见了会怎么想我呢?
  • 表演压力:在线上维护一个人设,在线下又是另外一个人设。
  • 群聊压力:群聊中大家都在聊天仿佛大家都很受人欢迎,而我不会插入话题,也没人会关注我。
  • 破冰压力:新加一个朋友都在尬聊,无法进入彼此的频道

以上这些压力其实在微信中一直都存在,每个人根据每个人的实际情况会表现得有所不同。其中在微信中表现得最明显的,就是分享压力。我们90后这一代其实对朋友圈日益增长的分享压力应该是见证得最深刻的一代。从学校时期通讯录都是同学朋友、到同学聚会旧同学的加入,到父母亲戚用上了微信加上了好友,再到职场社会各种复杂的关系链。朋友圈的内容也从谈天说地,到现在微商、保险、公司活动占大多数,偶有亲友结婚、旅游、美食晒拍的分享。

发朋友圈是一个建设人设的过程,我们需要面向不同的人群维护不同的人设:在老板面前勤奋、在父母面前乖巧、在朋友面前古怪……人群复杂了,分享的成本就变高了,我们总会想着发布的内容是否会与已有的人设是否是矛盾的。微信让效率提高了,但是也让这层压力放大了。

毫无疑问,随着关系链的复杂,朋友圈变成了彰显社交价值的地方,与真实的生活渐行渐远。

压力来源于外部,也来源于内部。中国人独有的文化底蕴的影响。中国传统的儒家文化崇尚礼仪与中庸,这也造就了中国人的克己、和睦、含蓄、内敛、敏感的民族性格,这样的特性也导致了中国人的分享欲望没有那么强烈,分享的时候也会倾向于考虑观看者的感受,己所不欲,勿施于人。

面对这些压力微信也做出了它的一些努力:

  • 朋友圈可见周期:有效减少用户害怕自己过去的朋友圈被窥视的压力。
  • 标签管理:允许用户定义发布朋友圈的自由度,但是也让管理成本转嫁给用户,用户的本能是懒的,即便用户愿意管理,管理的效果也很难去保证。
  • 视频动态:故事模式,24小时可见、阅后即焚,使内容没有被人重复审视的压力,但是发布的内容也是全体可见,亦有上面提到的”人设”风险。

3.2 熟人社交 or 通讯工具?

微信到底是一款熟人社交产品还是通讯工具呢?何种定位取决于我们怎么定义熟人。如果说已经建立过联系的人都可以称作熟人,那微信就是熟人社交产品;如果熟人是指与我们感情深厚,有很多共同经历的人才叫熟人,那微信就是通讯工具。显然后者的”熟人”是更加符合我们的认知,通讯工具也是微信本身对自己的定位。微信做的是社交关系的通用方案。

3.2.1 关系链

有人将社交分为共情社交、功力社交:

共情社交是指为了获得情感联结与情感体验,打发无聊,或是有共同的兴趣等而产生的社交行为。

功利社交是指为了达成某一目的,或是从对方身上获得利益而产生的社交行为。

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