降低用户成本的产品设计方法总结

2017年11月29日 人人都是产品经理 0

最近在整理接下来几个月的业务体验事件规划,发现产品无论 B/C 端,在新用户上手这块都存在较高的门槛,而目前已有的版本在降低用户认知、学习、操作成本方面,挖掘得并不够深入,便计划把降低成本作为接下来体验设计上主要的研究与推进目标。确定目标后,笔者近期也对降低成本这块的设计方法作了一些相关调研整理,在此总结分享出来。